Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím.
Prodávající:
Bech Akku Power, baterie s.r.o.
Kozojedy 141, 331 41 Kozojedy
IČ: 25211951, DIČ: CZ25211951
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 8982.
Kupující:
Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy s prodávajícím nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Spotřebitel při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem, které nejsou výslovně upravené těmito obchodními podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném znění, stejně jako předpisy souvisejícími.
Podnikatelem je:
- Osoba zapsaná v obchodním rejstříku (zejména obchodní společnosti).
- Osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění (živnostník zapsaný v živnostenském rejstříku).
- Osoba podnikající na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů (sem patří např. svobodná povolání jako advokacie apod.).
- Osoba provozující zemědělskou výrobu a zapsaná do evidence podle zvláštního předpisu.
Právní vztahy prodávajícího s podnikatelem, které nejsou výslovně upravené těmito obchodními podmínkami ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění, stejně jako předpisy souvisejícími.
Individuální smlouva prodávajícího s kupujícím má přednost před obchodními podmínkami.
Kupující je si vědom, že nákupem produktů nabízených prodávajícím nezískává žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních jmen, firemních log nebo patentů prodávajícího nebo dalších firem, pokud není v konkrétním případě sjednáno jinak.
2. Způsob objednávání a uzavření kupní smlouvy
Objednávky jsou realizovány v České republice; v ostatních zemích pouze po předchozí dohodě.
Zboží lze objednat následujícími způsoby:
- Osobní návštěva: V naší provozovně na adrese Liblín 70, 331 41 Liblín. Provozní doba: Po-Pá 7:00 – 15:30.
- Objednávkový formulář: Na našich webových stránkách www.akkupower.cz.
- Eshop: Přes naši eshopovou platformu www.eshop.akkupower.cz.
- Telefonicky: Po-Pá 7:00 – 15:30.
- Emailem: 24 hodin denně na adrese info@akkupower.cz.
Doporučujeme využít náš eshop pro pohodlné a rychlé objednání.
Veškeré podané objednávky jsou závazné. Platná je pouze řádně vyplněná objednávka obsahující veškeré požadované údaje. Prodávající neručí za omyly v objednávce ze strany kupujícího.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Odesláním objednávky kupující akceptuje cenu zboží, způsob dopravy a platební podmínky.
Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího o písemnou autorizaci objednávky.
Podání objednávky je považováno za návrh kupní smlouvy. Místem doručení zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři/objednávce. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a úplném zaplacení kupní ceny.
3. Dodací a platební podmínky
Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou realizovány v co nejkratším termínu dle dostupnosti zboží, obvykle do 1-14 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky. Za splnění objednávky se považuje termín odeslání, nikoliv termín doručení. Předpokládaný termín dodání může být upřesněn při potvrzení objednávky prodávajícím.
V případech, kdy:
- zboží již není vyráběno nebo není dostupné,
- došlo k výrazné změně ceny ze strany dodavatele,
- zboží dočasně není k dispozici nebo není dováženo do ČR, bude kupující ihned kontaktován a bude s ním dohodnut další postup včetně možnosti zrušení objednávky nebo její části.
Zákazník specifikuje způsob převzetí zboží v objednávce.
Způsoby platby:
- OSOBNÍ ODBĚR - na adrese Bech Akku Power, baterie s.r.o., Liblín 70, 331 41 Liblín: možnost platby hotově nebo kartou. Provozní doba je každý pracovní den v době 7:00-15:30, nebo na základě dohody s prodávajícím.
- DOBÍRKA - platba při převzetí zásilky od přepravní služby.
- PLATBA PŘEVODEM (FAKTURA) - úhrada na účet dodavatele po doručení zboží zákazníkovi.
- PLATBA KARTOU - rychlá a bezpečná platba přes platební bránu, která podporuje širokou škálu platebních karet včetně Apple Pay, Google Pay a dalších moderních platebních metod.
Ceny za dopravu platí pouze pro Českou republiku. Ceny za balíky do zahraničí si kupující dohodne s prodávajícím před uzavřením objednávky.
Konečný daňový doklad je součástí dodávky objednaného zboží a slouží zároveň jako dodací list, případně může být zaslán také elektronicky na uvedený e-mail.
Aktuální informace o platebních metodách, dopravcích a cenách za dopravu naleznete v sekci Doprava a platba.
4. Odstoupení od kupní smlouvy
Je-li kupující spotřebitel a byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má právo odstoupit od kupní smlouvy nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí zboží za předpokladu, že zboží vrátí prodávajícímu zpět nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním a neporušeném obalu, na vlastní náklady. Toto neplatí v případě, že zboží bylo upraveno podle přání zákazníka či se jedná o výrobky na zakázku.
Kupující je povinen informovat prodávajícího o svém úmyslu odstoupit od smlouvy předem. Vrácené zboží, které bude zasláno na dobírku, nebude převzato. Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu zboží do 30 dnů zpět, a to předem dohodnutým způsobem (převodem na účet, poštovní poukázkou). Náklady spojené s dopravou vráceného zboží hradí kupující.
Formulář a podrobný postup, jak při vrácení zboží postupovat, naleznete v sekci Vrácení zboží.
5. Ceny zboží
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. V případě, že cena je vyšší než cena uvedená v objednávce, prodávající neprodleně informuje kupujícího o této skutečnosti. Kupující má možnost novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena aktuální cena pro danou objednávku.
6. Nepřevzaté zboží
V případě, že kupující odmítne převzít zboží, má prodávající právo uplatnit vůči němu smluvní pokutu ve výši 1 % z fakturované částky a náklady spojené se zpětným doručením zboží prodávajícímu.
7. Řešení sporů
Realizované obchody jsou uzavírány v České republice a jako takové se řídí právním řádem České republiky. Smluvní strany se zavazují řešit jakékoliv spory, které mezi nimi vzniknou, přednostně smírnou cestou.
8. Reklamační podmínky
Kupující je povinen bezprostředně po dodání zboží toto prohlédnout a bez zbytečných odkladů informovat prodávajícího o případných zjištěných závadách. Pokud kupující shledá zboží evidentně poškozené z přepravy, je povinen okamžitě informovat přepravce a sepsat s ním protokol o tomto zjištění, následně informuje prodávajícího. Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi tím, co je v dodacím listu, a skutečně dodaným zbožím, je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do tří dnů, informovat prodávajícího.
Následně kupující odešle reklamované zboží spolu s kopií daňového dokladu na vlastní náklady na adresu:
Bech Akku Power, baterie s.r.o.
Liblín 70, 331 41 Liblín.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečných odkladů, a to nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace a dodání všech požadovaných podkladů nutných pro její vyřízení, pokud se kupující s prodávajícím nedohodnou jinak.
Při reklamacích zasílaných na dobírku bez předchozí dohody má prodávající právo zásilku odmítnout.
V případě oprávněnosti reklamace zboží v záruce hradí případné dopravné zpět zákazníkovi prodávající.
V případě neoprávněné reklamace je reklamace odmítnuta, zboží je vráceno kupujícímu na jeho náklady, nebo je oprava kupujícímu účtována, o čemž musí být kupující předem vyrozuměn.
Formulář a podrobný postup, jak při reklamaci postupovat, naleznete v sekci Reklamace. Reklamační řád naleznete v sekci Reklamační řád.
9. Záruční podmínky
Na standardní zboží se vztahuje záruční doba v délce trvání 24 měsíců, pokud je zákazníkem spotřebitel, a 12 měsíců, pokud je zákazníkem podnikatel. Na výrobky zhotovené na zakázku, na repase, opravy či úpravy se vztahuje záruční doba v délce 12 měsíců.
Záruka se vztahuje výhradně na vady vzniklé vadou materiálu nebo výrobku.
Záruční doba na baterie/akumulátory je 24 měsíců (12 měsíců v případě repasovaných akumulátorů). Záruka se nevztahuje na pokles kapacity způsobený běžným užíváním. Záruka na kapacitu (životnost baterie/akumulátoru) je 6 měsíců a řídí se příslušnou platnou normou nebo TPPA (Technické provozní podmínky akumulátorů stanovené výrobcem) pro dané typy akumulátorů.
Pokud zákazník není schopen doložit počty nabíjecích a vybíjecích cyklů, řídí se posuzování záruky podle následující tabulky předpokládaného opotřebení akumulátorů.
| Typ akumulátoru | Minimální kapacita v [%] ke jmenovité kapacitě | |||||
| nový akumulátor |
po 6 měsících |
po 12 měsících |
po 18 měsících |
po 24 měsících |
||
| Ni-Cd a Ni-MH |
L a LT 1) | > 95% | > 90% | > 70% | > 40% | > 20% |
| M a MT 1) | > 95% | > 90% | > 70% | > 45% | > 30% | |
| H a HT 1) | > 95% | > 90% | > 70% | > 50% | > 40% | |
| X a XT 1) | > 95% | > 85% | > 60% | > 30% | > 15% | |
| Li-aku | Válcové | > 95% | > 90% | > 70% | > 40% | > 20% |
| Prizmatické | > 95% | > 85% | > 65% | > 30% | > 15% | |
| Standardní | > 95% | > 60% | > 10% | > 5% | > 0% | |
| VRLA | Cyklické | > 95% | > 70% | > 40% | > 20% | > 10% |
| Výkonové | > 95% | > 60% | > 30% | > 15% | > 5% | |
| Dlouhodobé | > 95% | > 80% | > 70% | > 60% | > 50% | |
1) Rozdělení akumulátorů dle normy ČSN EN 61951-1 pro Ni-Cd a ČSN EN 61951-2 pro Ni-MH.
Záruka se dále nevztahuje na:
- Vady způsobené vnějšími podmínkami, jako jsou například poškození vzniklá v důsledku přepravy, manipulace, nepřiměřeného násilí a nesprávného používání.
- Vady způsobené poruchami v elektrické síti nebo v bytové instalaci.
- Vady vzniklé opotřebením věci obvyklým používáním – např. životnost akumulátorů (viz. výše), porušením plomb, pečetí, poškozením vodou, ohněm, jinými živly či vyšší mocí. Dále pak za vady vzniklé přepólováním, přepětím nebo poškozením baterií či akumulátorů, jakož i za vady na zboží upravovaném a povrchově poškozeném.
Ze záruky jsou každopádně vyloučeny částečně či kompletně demontované přístroje. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. V případě, že bude překročena zákonná lhůta k vyřízení reklamace v délce 30 dnů, má spotřebitel právo na výměnu věci za novou nebo právo od smlouvy odstoupit.
Záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít. Záruční doba se tedy prodlužuje o dobu vyřizování reklamace.
Pro bezproblémové vyřízení reklamace je kupující povinen předložit záruční list či originál dokladu o koupi, pokud prodávající záruční list nedodává.
Záruční opravy provede výhradně servisní středisko firmy Bech Akku Power, baterie s.r.o.
Prodávající ve smyslu platných zákonů, si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné produkty za jiné, obdobné se srovnatelnými parametry.
Formulář a podrobný postup, jak při reklamaci postupovat, naleznete v sekci Reklamace. Reklamační řád naleznete v sekci Reklamační řád.
10. Ochrana osobních údajů
Veškerá osobní data a kontaktní údaje uvedené při objednávce zboží jsou určeny pouze pro účely společnosti Bech Akku Power, baterie s.r.o., která s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Osobní data (např. jméno, adresa, telefon, e-mail, IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo byla sdělena během registrace kupujícím, jsou považována za důvěrné informace a jsou chráněna proti zneužití. Tyto osobní údaje o kupujících nebudou sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na zpracování objednávky (provozovatelé, dopravci apod.). I těmto osobám však budou sdělovány pouze v nezbytně nutném rozsahu.
Kupující souhlasí se shromažďováním, archivováním a používáním údajů o něm a o jím uzavřených obchodech při využívání internetového obchodu za výše stanovených podmínek.
Prodávající má povinnost vymazat registrovaného kupujícího z databáze v případě, že o to požádá písemně, e-mailem nebo telefonicky.
11. Závěrečná ustanovení
Obchodní podmínky platí ve znění platném v den odeslání objednávky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. července 2024 a nahrazují předchozí znění obchodních podmínek.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek bez předchozího upozornění.