Často kladené dotazy

Nemusíte, můžete nakoupit i bez registrace. Veškeré informace o vaší objednávce obdržíte e-mailem.

Díky registraci nebudete muset při dalších objednávkách opakovaně zadávat své osobní údaje, což vám výrazně zjednoduší nákupní proces. Také budete mít přístup k historii svých objednávek a snadnější komunikaci s naším zákaznickým servisem.

Poštovné je rozděleno podle způsobu zaslání. Podrobný sazebník poštovného naleznete ZDE.

To záleží na hodnotě vaší objednávky. Pokud nakoupíte za částku vyšší, než je limit pro bezplatnou dopravu, doprava je zdarma. Aktuální částku pro bezplatnou dopravu zjistíte ZDE.

Přijímáme platby kartou, bankovním převodem a na dobírku. Více informací naleznete v sekci Doprava a platba.

Ano, děláme. Veškeré dotazy ohledně repasí baterií vám rádi zodpovíme. Kontaktujte nás na telefonním čísle: +420 371 519 111 (po-pá 7:00-15:30) nebo e-mailem na info@akkupower.cz.

Ano, tuto službu poskytujeme. Více informací naleznete v sekci Diagnostika baterií.

Výdrž baterie závisí na mnoha faktorech, jako jsou použité články, kvalita nabíječky, okolní teplota, spotřebič a četnost používání.

Samozřejmě. Pokud si nebudete vědět rady a nenajdete hledaný typ baterie na našich webových stránkách, neváhejte se obrátit na naše obchodní oddělení na telefonním čísle +420 371 519 112 (po-pá 7:00-15:30) nebo e-mailem na obchod@akkupower.cz. Rádi vám poradíme.

Nabízíme pouze ty nejkvalitnější baterie. Kvalita našich výrobků je pravidelně kontrolována a používáme pouze značkové komponenty.

Ano, vyrobíme vám baterii přesně podle vašich požadavků. Více informací naleznete v sekci Akumulátory na zakázku.

Ano, nabízíme velkoobchodní spolupráci. Pro více informací kontaktujte naše obchodní oddělení na telefonním čísle +420 371 519 112 (po-pá 7:00-15:30) nebo e-mailem na obchod@akkupower.cz.

Ihned po převzetí zboží zkontrolujte jeho stav. Pokud zjistíte závadu, máte právo uplatnit reklamaci. Více informací naleznete v našem reklamačním řádu.

Ano, máte. Do 14 dnů od převzetí zboží můžete bez udání důvodu provést jeho vrácení. Více informací naleznete v sekci Vrácení zboží.

Reklamované zboží můžete doručit osobně na naši provozovnu, adresu naleznete v sekci Kontakty, nebo ho můžete poslat přepravní službou. Formulář pro reklamace a podrobný postup, jak při reklamaci postupovat, naleznete v sekci Reklamace.

Snažíme se vyřídit reklamace co nejrychleji, nejpozději však do 30 kalendářních dnů od podání reklamace.

Pokud si objednáte zboží, které není skladem, nejprve se ujistíme, že máme informace o očekávaném termínu dodání. U některých produktů je uvedena orientační dostupnost. Pokud tato informace není k dispozici, ověříme dostupnost a budeme vás kontaktovat s předpokládaným datem doručení. Můžete se spolehnout na pravidelné aktualizace týkající se vaší objednávky.

Ano, svou objednávku můžete změnit nebo zrušit, pokud ještě nebyla odeslána. Kontaktujte nás co nejdříve.

Vyvarujte se zbytečného přebíjení, hlubokého vybíjení a nabíjení v příliš vysokých nebo nízkých teplotách (optimum je 15 až 20 °C). Před nabíjením nechte akumulátory aklimatizovat na pokojovou teplotu.